نحرص في FavRoze على تقديم منتجات عالية الجودة وتجربة مميزة لعملائنا. ونظراً لطبيعة المنتجات التي نقدمها، وهي ورود طبيعية سريعة التلف، فقد تم وضع سياسة واضحة لضمان رضا العملاء مع الحفاظ على جودة الخدمة.
بسبب طبيعة الورود الطبيعية القابلة للتلف، لا يمكن استرجاع المنتجات بعد تسليمها.
يمكن طلب استبدال المنتج في الحالات التالية:
يجب تقديم طلب الاستبدال خلال 12 ساعة من وقت استلام الطلب.
لن يتم قبول أي طلبات بعد هذه المدة.
للنظر في طلب الاستبدال يجب:
في حال قبول الطلب، سيتم:
وذلك حسب الحالة وتوفر المنتجات.
FavRoze
نسعى دائماً لتقديم تجربة راقية تليق بثقة عملائنا.
